Généralités
Sécurité et confidentialité
Votre commande et vos droits
La livraison
Vos garanties
Généralités
Nous vous remercions de porter attention aux présentes conditions de vente: vous y trouverez tous les renseignements utiles sur notre mode de fonctionnement, et votre commande en suppose l’acceptation. Le paiement peut être effectué par chèque, virement bancaire, ou carte bancaire sécurisée, il est encaissé avant la livraison. (Paiement par chèque uniquement en euros) Les taxes locales étrangères, éventuellement dues à la réception du colis, restent à la charge du client. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
Sécurité et confidentialité
Toutes vos données diffusées sur notre site lors de la transmission de votre commande sont cryptées (https) et protégées d’une éventuelle interception, vos données bancaires ne sont pas stockées sur notre serveur. Votre adresse IP sera enregistrée, toute tentative d’achat frauduleux sera poursuivi selon les lois en vigueur. Nous certifions de ne communiquer à aucune société tierce les renseignements soumis par formulaire, ceux-ci sont confidentiels; Ils seront utilisés par notre service interne uniquement pour le traitement de votre commande . Ces engagements ont été pris à la Cnil enregistré sous le n° 708734. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Pour les modifier, il vous suffit de cliquer dans l’email de confirmation de commande; Pour les supprimer définitivement, envoyez vos coordonnées personnelles par mél, elles seront aussitôt détruites.
Votre commande et vos droits
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de quatorze jours francs suite à la réception du colis. Vous devrez assurer le retour de la marchandise à vos frais. Le remboursement intégral par chèque aura lieu dans un délai maximum de 24h après accusé de réception. Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine sans que le produit n’ait été cassé, sans quoi le produit défectueux restera à votre charge. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
La livraison
Afin de vous satisfaire pleinement, le transport est rapide, économique et les colis sont très soigneusement emballés. (attention: certains papiers d’emballage recyclés peuvent être glissants, soyez vigilant à la réception) Les délais de livraison varient de 1 à 48 heures. Il est possible que vous receviez plusieurs colis selon le volume de la commande. La livraison pourra être assurée vers une adresse différente de la facturation. Ils seront acheminés dans un délai de 48 h maximum en France par Mondial relais ou colissimo suivi; Le livreur vous préviendra de son déroulement)
Vos garanties
En cas d’article(s) manquant(s) ou de casse vous avez des garanties:
Pour une livraison en France:
Si le colis est en mauvais état (fortement écrasé ou large déchirure du carton) et qu’en le secouant vous entendez un bruit de casse ou que vous ayez un doute sur l’état de la marchandise, refusez-le ; le postier est obligé de nous le retourner gratuitement en ayant pris soin au préalable d’inscrire la mention : «Refusé, colis abîmé» sur le bordereau d’expédition collé sur le colis. Il vous sera réexpédié au plus tôt à nos frais. (Attention ! si les mentions cités ci-dessus ne sont pas indiquées sur le colis, les frais de renvoi resteront à votre charge car nous n’aurons aucun recours.)
Si vous avez accepté(e) le colis n’ayant subi aucun choc apparent mais qu’un article est cassé, renvoyez-nous impérativement le jour même de sa réception avant 18 heures ainsi qu’un mél indiquant le litige; vous ne renvoyez pas la marchandise, vous pouvez soit joindre une photo de l’article cassé soit envoyer un petit morceau de l’objet cassé par courrier, il vous sera remboursé ou réexpédié au plus tôt mais les frais de port du renvoi resteront à votre charge car il n’y aura pas eu de constat avec le postier.
Pour une livraison à l’étranger: si le colis a été laissé devant votre porte ce qui ne devrait pas être le cas puisque il doit être remis contre signature, retournez-le à la poste en cas de litige pour faire un constat.
Attention: le manque d’une seule de ces conditions entraînerait l’annulation de la garantie. Merci de votre compréhension; Nous restons bien-sur à votre écoute pour tout problème d’ordre commercial par mél (en répondant au courrier de confirmation de commande qui vous sera envoyé)
Contact
Oréglia Agnès, le plan, 05200 Saint Sauveur, France.
Par tel au: 0492430355 par mél:
Pour vérifier l’existence formelle de notre entreprise, cliquez ici